INFORMACIÓN SOBRE LA ENTREGA

¿Cuál es la tarifa de envío?

Eleonto ofrece envío gratis (por encima de 79) y devoluciones. Por debajo de este umbral podrían aplicarse los gastos de envío.

¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?

Inmediatamente listo para el envío, tiempo de entrega hasta 3 días hábiles para Alemania y Austria. Hasta 5 días para otros países de entrega. Las fechas de entrega divergentes se indican en nuestras páginas de detalles de los productos.

Si los productos no están listos para su envío en un día hábil, la fecha de entrega se aplazará de acuerdo con el período en el que estén listos para su envío a más tardar.

¿Dónde se entrega?

Actualmente, sólo hacemos envíos a Alemania, Austria, Francia, España, Gran Bretaña, Italia, Bélgica y los Países Bajos. Desafortunadamente, no podemos enviar a ningún lugar fuera de Europa o a ninguno de nuestros vecinos planetarios. Si esto cambia, con gusto se lo haremos saber en nuestro boletín de noticias.  

¿Qué proveedor de servicios de transporte utilizan?

Entregamos exclusivamente con nuestros socios de envío UPS y SEUR.
 

¿Seguimiento de mi pedido?

El número de seguimiento/identificación de seguimiento le será proporcionado por correo electrónico y en su historial de pedidos (sólo para pedidos con cuenta registrada) por nuestros proveedores de envío una vez que su pedido haya sido enviado. (mira también en el Spam)

Si ya ha recibido su ID de seguimiento, puede introducirlo en los siguientes enlaces y realizar el seguimiento. 

Seguimiento de UPS: Rastrear aquí

También recibirá la factura por correo electrónico (de ATS Trade&Service) una vez que su pedido haya sido enviado. Puede encontrar más información sobre la factura aquí: Información sobre la factura

Hacemos todo lo posible para enviar su pedido lo antes posible. A veces esto puede tardar un poco más, así que por favor no abra un ticket inmediatamente después de realizar su pedido.

Para obtener información más detallada visite nuestra base de conocimientos haga clic aquí